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1、业之峰的主要环保材料都有什么？

答：生态白胶、欧松板、澳松板、都芳水性木器漆及墙漆涂料。
2、都芳水性漆和普通油漆的区别是什么?
答：与油性漆相比，水性漆的环保性能是其最大优势。都芳水性漆只用水稀释，其它漆必须用稀料稀释，稀料本身含有大量污染物，通常所说的各种稀料是指香蕉水等，是由各种有机化合物组成，例如苯、甲苯、二甲苯、丁酯等等。水性漆在漆膜的柔韧度、耐候性、耐黄变性能、施工性能等方面都要优于油性漆，在漆膜硬度和饱满度方面与油性漆相当。
3、怎么监督工人所使用的材料都是业之峰专用的，如果有偷梁换柱的情况怎么办？
答：首先，我们的材料是从材料库直接配送到施工现场，材料进场有严格的验收制度，监理周巡检，工程、客服经理随机抽查，包括设计师节点到场指导，都会对材料进行核验。其次，材料进场后需要客户亲自确认签字。另外，我们的专用材料都标有“业之峰专用”标识。所以不会存在偷梁换柱的情况。
4、竣工后如果不环保，如何界定责任？
答：我们只对施工部分的环保承诺，如果您后期购买的其他主材，我们是不能保证环保的。工程竣工后，定制类家具（橱柜、衣帽间、木门等）及木地板安装前进行检测。
5、贵公司配套的主材，例地板、橱柜、木门是否符合国家环保检验标准？是否具有环保合格证？能否为顾客出示合格证？
答：不符合国家环保标准的，是无法进入我们的销售体系的。
6、板材如何分级？
答：e1、e2都是指甲醛释放限量等级的环保标准，在欧洲只有e1、e2两个标准，没有e0标准。e1已经是欧洲的最高标准。
e0产生于日本，最高能达到欧洲的e1标准。
在国内一些企业宣称自己的板材是e0的说法是经不起推敲的。
7、你说你们公司的澳松板，欧松板环保，它是什么品牌的？
答：澳松板品牌为阿尔派，是从澳大利亚或新西兰进口，环保指标能达到欧洲最高标准e1标准（欧洲没有e0标准）。
欧松板目前使用品牌为德国进口爱格欧松板或美国lp欧松板。环保指标都能达到欧洲最高标准e1标准。
8、欧松板与国内刨花板、细木工板（大芯板）的区别是什么？ 
答：（1）原料区别：
欧松板在生产中使用相对单一的速生新鲜原木，切片采用定向排列，保障结构稳定。而我国刨花板生产采用材质品种混杂多样, 原材料配比不固定。
（2）用胶区别：
欧松板采用异氰酸脂无醛胶粘剂，不仅绿色环保，而且是强度良好。
国内刨花板生产主要使用脲醛树脂作胶粘剂, 不仅甲醛含量高，而且强度低、耐候性差，产品性能难以达标。
细木工板由两片单板胶压拼接而成。其加工精度低，经常出现空洞问题，存在易形变、有接头、各处受力不均匀等问题。
欧松板是一种定向结构板材，表层刨片呈纵向排列，芯层刨片呈横向排列，具有极高的强度和稳定性。
目前，在北美、欧洲、日本等发达国家，欧松板的用量极大，建筑中的胶合板及刨花板已逐步被它取代。
9、你们是用什么方式来选择主材商的？
答：首先我们会选择与业之峰品牌定位相符合的主材厂家,这些厂家一般有一定品牌知名度并在市场内主流建材城有独立展示店。所销售的产品都是经过国家相关检测机构颁发了的产品质量检验报告证书。其次我们从专业的角度会挑选出性价比较高、质量和韦德1946的售后服务都很到位的厂家进行合作。只有获得国家相关检测机构颁发的环保检验合格报告才能进入我们的合作范围。
10、有没有零甲醛的材料？
答：有的。绝大多数是虚假宣传，也有一些产品也是用其他材料代替甲醛起到粘合作用，但却会带来其他不可知的危害元素，总挥发性有机物含量并不低，总体危害没有减小。而我公司使用的是整体等级更高的产品。
11、价格高的主材是不是就更环保？
答：环保只是一个性能指标，所以价格的构成不能完全由环保等级决定。
同时您购买的渠道也是重要的保障，最好有价格承诺。
12、你们包主材怎么只承诺基装的环保不达标全额赔款？
答：国家对主材只有板材的检测标准，而没有空气质量要求。当与同环境内的其他材料产生叠加时，无法控制最终的环保结果。
13、用墙漆和壁纸哪个环保？
答：墙漆和壁纸哪一个更环保，很难一概而论。如果从环保角度较真，那么无论单说墙漆还是壁纸都有挺环保的品牌。
比如纯纸壁纸或者无纺布壁纸这类的环保壁纸，在施工过程中使用糯米、土豆等植物类环保胶粘剂这样能够做到环保。业之峰使用都芳、多乐士墙漆的在同类产品中也是非常环保的。
14、什么是负氧离子触发剂？怎么用? 对家居配饰会产生副作用吗？
答：“负氧离子触发剂”是一种高科技室内污染治理产品。它能够有效分解空气中的有机有害气体和细菌等有害物，降解甲醛、苯、氨、tvoc等污染物。
装修结束后，随着一些家具、配饰和家电的进入，使得本来环保的装修工程也可能环保指数又超标了，如木质家居、布艺沙发、以及计算机或空调等在局部死角积聚的细菌和灰尘堆积等造成的污染等等，都会成为影响人们居家健康的威胁。
由业之峰专业人士使用德国原装进口设备进行施工，将“负氧离子触发剂”均匀地喷涂在顶面、墙面、地面以及家居配饰上，以到达清洗空气的目的，本产品对家具和墙面无损伤。
15、负氧离子触发剂治理什么原理？成份是什么？能保留多久?
答：首先负氧离子触发剂能够有效降低污染指数，但如果基础材料使用太差或同一空间内板材使用过多。则是所有治理方法都是无法解决的。负氧离子触发剂在紫外线的作用下，能够破坏甲醛、苯、tvoc等污染物的化学键，将它们分解成二氧化碳和水从而起到净化室内空气的作用。
它的主要成份为纳米二氧化钛，是一种催化剂，本身不参与化学反应，不产生二次污染，能够使用长达20年的时间。
16、负氧离子触发剂也是一种化学制剂，会不会增加新的污染源（造成二次污染）？
答：本产品主要成份为纳米二氧化钛。纳米二氧化钛已被美国、日本列为食品添加剂，无毒无害，无二次污染。
17、负氧离子触发剂就你们公司有吗？
答：是。家装业只和业之峰合作。
18、如果选择你们装修，但不用你们的负氧离子触发剂，那你们的装修还能保证环保吗？ 
答：我们装修肯定是环保的，使用负氧离子触发剂主要是使您的家居更加环保。
19、做电视墙的大理石我担心有辐射，喷上你们的负氧离子触发剂能治理吗？大理石家具释放的甲醛负氧离子触发剂能否处理掉呢？
答：不能治理，负氧离子触发剂主要针对的是甲醛、苯、二甲苯、tvoc等有机物有效。而天然石材中的污染来源主要是放射性物质氡等无机物。 
20、环保家装能否做到零污染？是不是用环保材料就能实现装修环保呢？ 
答：不能，因为环保是相对环保，没有绝对环保。
即使使用环保材料,单位面积过度使用也会造成装修污染。
仅仅使用环保材料是不够的，还需要结合环保设计、环保工艺，才能实现装修环保。 
21、环保预评估系统是做什么用的？ 
答：环保预评估系统是装修前根据装修设计方案来进行初步判断环保指数是否达标，用于预防装修材料过度使用造成的累积污染。
22、你们环保预评估系统准确性如何？
答：根据我们全国100多个城市的历史数据，凡是经过环保预评估系统检测合格的设计方案，施工完毕之后，室内空气都能达到环保的要求。
23、用环保预评估系统计算的污染物释放量和装修完实际检测的污染物一样吗？
答：我们的环保预评估是在假设初使环境为0的情况下，在实际情况下装修前居室就会受周边情况影响。有一定的污染物，所以不能完全保证数据一样。此外，跟房间的面积、通风、光照等客观条件还有很大关系。
24、“十环认证”是什么？
答：中国环境标志是由中华人民共和国环境保护部授权的绿色认证，是目前国内最高标准的绿色环保认证，也是我国唯一由政府授权颁布的最高权威环保产品标志。
25、中国网球公开赛和你们有什么关系？ 
答：作为世界顶级赛事，对环保要求也是最高级别。所以选择了业之峰作为“中国网球公开赛唯一指定装修供应商”，业之峰为中网的球员休息室、球员餐厅等重要场所提供了装修服务，获得了国际网联的高度认可，我们也因此获得了“特殊贡献奖”。
26、现在好多家装公司都说自己环保，你们也说自己环保，为什么你们公司比他们贵？ 
答：我们的环保三重防护体系是独家研发的，在设计、施工、材料、服务、管理等方面都要求比较高，成本相应也高一些，但是在相同的质量和服务情况下，我们的性价比应该是最高的。
27、你们说环保的第一重防护是防累积，预防装修材料过度使用造成的累积污染，那我要是想要一个特别豪华的装修又想达到环保怎么解决？
答：装修豪华和材料的过度使用是两个概念，豪华是指设计、用材、产品等方面档次高、价格贵。过度使用是在有限的空间内大量堆积使用了装修材料，导致污染累积，从而使环保指数超标。
28、国家规定的室内环保标准是什么？ 
答：民用建筑工程根据控制室内环境污染的不同要求，划分为以下两类: 
ⅰ类民用建筑工程:住宅、医院、老年建筑、幼儿园、学校教室等民用建筑工程; 
家装适用ⅰ类。
有害物质 i 类民用建筑工程
游离甲醛(mg/m³)(毫克/立方米) ≤0.08 
苯 (mg/m³)(毫克/立方米) ≤0.09 
tvoc (mg/m³)(毫克/立方米) ≤0.5 
氡(bq/ m³) ≤200 
氨(mg/ m³)(毫克/立方米) ≤0.2 
29、装修中最大的污染源是哪里？ 
答：造成装修污染的三大主要来源：
（1）装修材料过度使用和不科学使用；
（2）不环保的装修材料及不规范的施工现场；
（3）装修后疏于治理。 
30、低碳就是环保吗？环保和低碳有什么区别？ 
答：低碳，主要是指减少二氧化碳的排放，是为了减少对地球臭氧层的破坏而提出的。业之峰指的环保是对家庭居住空间的环保。
环保未必低碳，比如室内安装一个新风系统，虽然环保了，但消耗了电能，也就不低碳了。
31、不环保的装修对人体有哪些危害?
答：轻度的装修污染会导致皮肤红肿、头晕、胸闷、气喘、免疫力下降等，重度的装修污染会导致慢性中毒、损伤肝脏和造血系统、诱发癌症，白血病等。
32、你们装修完工后多久能入住？ 
答：经过我们环保三重防护体系以后，一般不少于十五天（充分通风）就可以具备入住条件。
33、完工后检测环保不达标，怎么办？
答：业之峰会与每一位签单的客户签订《室内装修环保协议》，如果不能按照协议达到国家规定的环保标准，业之峰承诺全额退还装修工程款。
34、装修后没有难闻的异味是不是就不存在污染超标？ 
答：能够闻到气味一般是甲醛、苯、氨等污染物。但是像tvoc、氡等污染物通常是闻不到味道的，对人体的危害更大。所以仅靠味道来判断有没有 污染是不科学的。
35、装修以后通风半年是不是就没有污染了？
答：“通风治理”并不是万能的，而只是有限的一种简易措施。
装饰装修所造成的室内污染，其污染源挥发甲醛、苯、甲苯、氨气、氡等是一个缓慢释放过程，甚至会持续20年以上，开窗通风法、化学喷除法、花卉去除法等只是迅速遮盖或驱散已挥发的有害气体，而不能根本去除缓慢释放的有害气体。
36、后期业主买了家具家电进场之后，做环保检测，发现超标了，怎么办？
答：如果装修后检测结果合格，但是家具家电进场之后检测不合格，说明家具家电之后导致污染物累计超标。解决的办法一般有几种：
（1）请专业的环保治理公司进行治理；
（2）多开窗通风；
（3）房间内摆放环保绿植；
（4）购买一些能够去除污染物；
（5）推迟入住时间。
37、简单装修是不是一定环保？
答：简单装修不代表无污染，毛坯房甲醛也有可能超标。这是因为盖房子用的混凝土要添加外加剂，而很多外加剂中含有甲醛。
即使是简单的刷墙铺地也要使用到墙漆、地板、木门、橱柜等产品，这些产品也是污染物的重要来源。
38、100㎡左右的房子外面专业做空气治理的公司的价格为1000-2000元，而贵公司为4000-5000元，为什么这么贵，贵在哪里？
答：空气治理不同的公司采用不同的技术，市场上的治理产品和治理公司很多，但功效大有不同，原理也是不同的。而我们所使用产品是中国环境科学学会监制，曾经为鸟巢的环境治理服务、经得住市场检验和时间考验的产品。
39、你们公司一直说环保装修,你们的环保主要体现在哪些方面？
答：三重环保防护体系是我们独家研发，我们目前是唯一一家对装修前、中、后三个阶段分别进行环保防护的公司。
40、客户选业之峰装修应该在什么时候进行检测？
答：基础装修完成后，主材、家具、家电进场前进行检测。主材、家具、家电进场后如果检测不合格，无法界定不环保的责任。
41、你们说的是装修完环保不达标全额退款，我自己找的检定机构检测出如果是不达标的话，是不是可以退款？
答：达标依据是按《民用建筑工程室内环境污染控制规范》，室内空气检测依据标准gb50325-2010。只要是经双方认可、有资质的部门，三方在场的情况，如果室内空气质量检验不合格，我公司将有一个月的整改时间。如果整改时间结束后仍然不合格，我公司将全额退还您的装修工程款。
42、装修后可能当时是环保的，但是能保证多长时间呢？
答：当时如果环保以后就会更环保，因为污染物会随着时间的推移会逐渐衰减的。另外我们的负氧离子触发剂能够释放长达20年的时间，不断对甲醛、苯、tovc等污染物加速分解。
43、你们公司的环保协议是什么？
答：签订的环保协议是针对施工合同中的工程施工项目
44、施工中工地卫生如何保证？会影响环保吗？
答：我公司蓝钻环保工程中有专门的环境质量保障系统，对此有严格的规定：工人进场施工前，首先涂刷环保材料地宝，有效防止地面起砂土；每天二次打扫，每项施工后也应打扫。
45、装修完毕之后，还需要注意哪些环保方面的问题？
答：多开窗通风、保持室内环境干净卫生，尽量减少室内吸烟；
养一些植物花卉，对室内空气也有调节作用。
46、有助于室内环保的植物有哪些？
答：1. 具有吸收甲醛作用的植物，如吊兰、芦荟、龙舌兰、虎尾兰等。
2. 具有吸收苯作用的植物，如常青藤、铁树等。
3. 具有吸收二氧化硫作用的植物，如月季、玫瑰等。

4. 具有杀菌作用的植物，如薄荷。